新加坡總理李顯龍?jiān)诮战邮苄氯A網(wǎng)采訪時(shí)說：“我朋友告訴我，中國(guó)現(xiàn)在都已經(jīng)不用現(xiàn)款了，出門不怕口袋沒錢，只怕手機(jī)沒電！”
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為什么小編要在文章開始引用新加坡總理的這句話，因?yàn)檫@句話實(shí)際上體現(xiàn)了商業(yè)社會(huì)的兩個(gè)最核心的問題——用戶思維和品質(zhì)驅(qū)動(dòng)！
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中國(guó)作為世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定的主要參與方，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用早已實(shí)現(xiàn)了彎道超車，得益于手機(jī)移動(dòng)端和4G的普及（香港到現(xiàn)在用的還是3G上網(wǎng)），人們的消費(fèi)習(xí)慣也隨之發(fā)生巨大變化，消費(fèi)場(chǎng)景更加多元化、互聯(lián)網(wǎng)化。在這里，小編就拿身邊一個(gè)朋友的親身經(jīng)歷來舉個(gè)例子：
今天在菜市場(chǎng)門口買了一把蔬菜，老人家說2塊6毛錢，我剛好就一個(gè)50的就給他找。老人家說你可以微信給我，他把那個(gè)二維碼給我掃，我嚇一跳問下老人家您多大年紀(jì)了？他說我76，我孫子幫我做了一個(gè)二維碼，怕我收到假幣。
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用戶需求什么，企業(yè)就去解決什么！所以企業(yè)必須站在用戶的角度去思考問題，輔以品質(zhì)和服務(wù)去驅(qū)動(dòng)問題的解決，這就是企業(yè)的致勝之道！
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大道至簡(jiǎn)，但要真正做起來，卻并沒有那么簡(jiǎn)單。所有的企業(yè)都明白這個(gè)道理，但真正能做到的有多少？消費(fèi)者不是傻瓜，是一個(gè)個(gè)站在自己角度考慮問題的鮮明個(gè)體。好與不好，消費(fèi)者說了算！
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那么，為什么說華悅合伙人戰(zhàn)略峰會(huì)真正抓住了兩個(gè)最核心的商業(yè)問題？在這里，小編以個(gè)人的現(xiàn)場(chǎng)走訪實(shí)錄，和大家分享一下本次會(huì)議的所見所聞。
華悅集團(tuán)旗下有川崎、維克里奧、泰昂等3大品牌，本屆會(huì)議在廣州番禺富華宮多功能會(huì)議室舉行，待小編來到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)議已經(jīng)開始。
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這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。馬云說過：“今天所有的企業(yè)在DT時(shí)代都是透明的，都是分享的，所有的企業(yè)必須是創(chuàng)新的，所有的企業(yè)必須是獨(dú)特的。”我們不能說馬云說的就一定是對(duì)的，但確實(shí)是很有道理的。
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而今天在現(xiàn)場(chǎng)聽了這場(chǎng)由川崎品牌負(fù)責(zé)人講解的PPT報(bào)告，我確信他們的想法和馬云所說是有著異曲同工之效。
今天來參加合伙人峰會(huì)的客戶朋友大多擁有自己的實(shí)體體育用品店，大家也都不約而同的面臨著客戶稀少、價(jià)格混亂、實(shí)體囤貨、利潤(rùn)稀薄以及需求升級(jí)等問題。
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面對(duì)這些問題，華悅一一的給出了解決方案：客流稀少那就線上引流、線下體驗(yàn)、自動(dòng)分銷、自動(dòng)裂變；價(jià)格混亂那就統(tǒng)一價(jià)格；實(shí)體囤貨那就庫存共擔(dān)；利潤(rùn)稀薄那就全渠道經(jīng)營(yíng)，區(qū)域獨(dú)家終生享受收益；需求升級(jí)那就通過DIY個(gè)性定制解決。
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可以說，華悅還是精準(zhǔn)的抓住了客戶的真實(shí)需求。
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至于以上步驟如何真正的去實(shí)施？華悅相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了這樣的回答：“華悅運(yùn)動(dòng)集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售于一體，通過體質(zhì)監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)定制、運(yùn)動(dòng)沙龍、大師課堂、沙龍比賽、產(chǎn)品掃一掃、關(guān)注可分享等于一體的用戶強(qiáng)體驗(yàn)，構(gòu)架起以內(nèi)容為主要驅(qū)動(dòng)力的線上線下一體化生態(tài)系統(tǒng)，把消費(fèi)者、經(jīng)銷商串聯(lián)在一起，實(shí)現(xiàn)利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。”
既然用戶需求、商業(yè)模式已經(jīng)找準(zhǔn)，那么接下來的事情就應(yīng)該是如何讓客戶相信你們真正能做到？
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事實(shí)上這就來到了我們的第二個(gè)最核心的商業(yè)問題——品質(zhì)驅(qū)動(dòng)！
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如何讓客戶相信你的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)能夠做到你所承諾的那樣，這就成了決定華悅成敗的最為關(guān)鍵的因素了。
Razu是一名孟加拉人，常年往返于中國(guó)和孟加拉，從中國(guó)訂購羽毛球產(chǎn)品再到孟加拉銷售。去年的體博會(huì)，他訂購了一批泰昂BS95耐打羽線，賣的很不錯(cuò)，今年就打算再訂一批。但他的問題是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，有沒有性價(jià)比更高的線？
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在聽了Razu的情況后，泰昂的業(yè)務(wù)人員幫他做了分析：BS95線是一條同時(shí)考慮了耐打和耐寒屬性的線，而今年新推出的BT7000耐打羽線并沒有添加耐寒屬性，考慮到孟加拉國(guó)處于低緯地帶，溫度常年偏高，建議用BT7000取代BS95線，這樣性價(jià)比更高。
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3個(gè)韓國(guó)朋友至始至終都沒有離開過手上這支拍子，就是因?yàn)樵谛缕钒l(fā)布會(huì)上聽設(shè)計(jì)人員說這款羽拍采用業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的Y型拍框設(shè)計(jì)，高坑扭聯(lián)動(dòng)T頭，輔以三菱超高模量碳纖維，具有超高抗扭能力，是一款性價(jià)比很高的羽拍，于是找來翻譯和銷售人員不厭其煩的詢問。
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“強(qiáng)哥”是一名羽毛球用品經(jīng)銷商，自己平時(shí)也常打球，對(duì)手膠有著自己獨(dú)特的理解：“夏天的時(shí)候不要用粘性太強(qiáng)的手膠，出汗太多，粘性沒有了拍子很容易托手。龍骨手膠一定要纏的專業(yè)，如果纏不好，里面的龍骨條很容易滑出，從而以為是手膠有問題，實(shí)際上不是手膠的問題，而是纏手膠問題！所以夏季我都用泰昂的大盤毛巾膠，估摸著纏，既省錢，又安全！”
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現(xiàn)在的年輕一代減少了去商場(chǎng)購物的時(shí)間，在他們的概念中，在商場(chǎng)閑逛是浪費(fèi)時(shí)間的事情。所以實(shí)體店要提供個(gè)性化的服務(wù)，讓購物變得有趣、有意義，并且值得回憶，那么年輕一代的消費(fèi)者才認(rèn)為你的門店值得前往。同時(shí)年輕人喜歡質(zhì)量好的商品，但是他們往往不盲目崇拜品牌和高價(jià)。他們要質(zhì)量好，并且能體現(xiàn)自己品味的商品，要讓自己區(qū)別于自己的朋友。
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當(dāng)很多朋友因?yàn)槭茈娚虥_擊轉(zhuǎn)而尋求線上突破的時(shí)候，華悅集團(tuán)旗下的創(chuàng)新型實(shí)體門店卻給我們帶來了這樣的思考：有沒有一種實(shí)體店運(yùn)營(yíng)模式能觸及電商無法到達(dá)的領(lǐng)域？——人與人面對(duì)面溝通那電波無法逾越的0.8秒！所想既為所得的定制體驗(yàn)！苦苦追尋卻一朝覓得的靈魂伙伴！通過一站式的定制，為你全面打造屬于自己的個(gè)性化體育生活，給我們帶來了不小的震撼！
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需求創(chuàng)造商機(jī)，品質(zhì)成就價(jià)值。此次華悅合伙人戰(zhàn)略峰會(huì)確實(shí)提供了許多以往我們參加的各種峰會(huì)不同的內(nèi)容，成為一名優(yōu)秀的合伙人，或許是你應(yīng)該接下來需要考慮的事情了。
